售后服務
service
售前服務
根據客戶需求,主動與客戶溝通,協助客戶做好設備的選型以及整體布局工作,并提供最優的解決方案。 為客戶提供滿意的技術咨詢。 做好價格核算,把報價降至最低,最大程度為客戶節約成本。
售中服務
適時向客戶匯報設備的生產進度或發運狀況,特殊情況或遇到生產技術與說明書不相符之處,以書面形式爭取客戶同意,提醒客戶做好設備接收前的準備工作。按規定為客戶提供產品(設備)的質量證明書和竣工圖。
售后服務
交貨到現場安裝調試合格后12個月或出廠日18個月。在質保期內,由于供應商原因造成損壞,供應商免費提供服務。如需供應商到現場處理時,供應商在接到客戶通知后,按照合同要求到達現場進行處理。 在設備質保期內,如因客戶的責任造成設備損壞,供應商仍有責任負責協助修理。 在設備質保期外,為客戶提供有償服務和技術支持。
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